Xbox One X ja sen viat ovat päänsärky niille, jotka odottavat vastausta Microsoftilta
Sisällysluettelo:
Keskusimme eilen, kuinka Xbox One X oli menestys Isossa-Britanniassa, ainakin ensimmäisen viikon aikana sen saapumisesta markkinoille. Itse asiassa olemme jo sanoneet sen, ja jos asetamme itsemme perspektiiviin ja vertaamme sitä PS4:ään tai Nintendo Switchiin,
Tämän menestyksen ei pitäisi peittää joitain ongelmia, joita monilla käyttäjillä on Xbox One X:n kanssa, etenkään niiden, jotka ovat pidikkeitä erityisestä laukaisumallista: Project Scorpio.Ja siitä huolimatta, mitä monet ajattelevat, ei ole selvää, että ongelma on virtakaapelissa, joka on loppujen lopuksi vakiokaapeli, kuten minkä tahansa elektronisen laitteen kaapeli. Joissakin yksiköissä on vakavia ongelmia, jotka johtavat jopa konsolin kuolemaan muutaman tunnin käytön jälkeen, ja toistaiseksi ei tiedetä, mistä voisi johtua. Näihin ongelmiin on lisätty UHD Blu-ray, joka ei tarjoa hyvää laatua ja odottaa jo korjaustiedostoa sen korjaamiseksi ja ongelmia Dolby Atmos -äänessä.
Ja näyttää siltä, että ei ole viivaa tai kuviota, joka määrittää vian alkuperän, joka saa konsolin lakkaamaan toimimasta kaatumisen jälkeen. Tai jopa, että omistaja sammuttaa sen normaalisti ja kun hän menee käynnistämään, hän ymmärtää onnistuneensa. Tiedetään vain, että suurimmat ongelmat ovat erikoisversion malli ja kaikki mitä tämä sisältää.
Tällä hetkellä näyttää siltä, että nämä viat vaikuttavat pääasiassa Project Scorpio -silkkipainatukseen ja Tällä hetkellä Microsoftilta ei ole virallista lausuntoa.Itse asiassa minun tapauksessani normaalilla versiolla, joka on sama kuin joillakin kollegoilla verkossa, ei ole toistaiseksi ilmennyt ongelmia. Koputetaan puuhun.
Se, että Redmondista lähtien he eivät ole sanoneet, että tämä suu on minun, tee vain lisää niiden käyttäjien vihaa, joita asia koskee, jotka näkevät sillä alle viikossa hänen 499 euron konsolistaan on tullut kallis paperipaino. Vika, joka puhtaan logiikan mukaan vaatii korvauksen vaihtamisen muodossa korjauksen sijaan, johtuen vian tyypistä, tuotteen hinnasta ja siitä syystä, että kyseessä on vika, kun sillä ei ole viikkoa käyttöä _varhaisen omaksuvan_ ostajan kann alta. on osoittanut tukea yritykselle ostoksensa kanssa.
Toisa alta huomaamme, kuinka jotkut käyttäjät enemmän tai vähemmän kiinnostuneella tavalla hyödyntävät sosiaalisia verkostoja antaakseen kielteisiä mielipiteitä koneesta, lumipallo, joka voi alkaa kasvaa ja jolla voi olla negatiivinen vaikutus kaikkeen nyt kun joulu on tulossa.
Kuinka toimia ongelman edessä
Jos konsolisi vika vaikuttaa sinuun, ensimmäinen vaihe on mennä laitokseen, josta ostit sen, jos se on fyysinen kauppa tai ota heihin yhteyttä, jos se tapahtuu verkkosivuston kautta. Selitä tapaus ja käytä takuuta. Muistamme, että meillä on toisa alta laillinen ja kaupallinen takuu.
Oikeudellinen takuu, on lain (kuninkaallinen lakiasetus 1/2007) myöntämä takuu, joka on 2 vuotta jolloin tuote toimitetaan kuluttajalle.Näistä kahdesta vuodesta ensimmäiset kuusi kuukautta ovat välttämättömiä, sillä sen aikana oletetaan, että jos vika ilmenee, se oli olemassa jo sen ostohetkellä ja siten ostaja vapautuu virheestä ja myyjän on todistettava, että näin ei ollut. Kun nämä 6 kuukautta ja enintään 2 vuotta on kulunut, teknikon tai asiantuntijan on varmistettava, onko vahinko aiheutunut epänormaalista käytöstä vai onko kyseessä vika.
Tässä ongelmana on, että erikoisversion Project Scorpio ostajat voivat jäädä ilman sitä, jos he päättävät korvata sen tavallisella mallia, koska sitä on rajoitettu erä.Tässä tapauksessa tämän konsolin arvokerroin tulisi osaksi yhtälöä, korkeampi kuin normaaliversiossa, koska ne ovat rajoitettuja yksiköitä, joten kannattaa ottaa yhteyttä Microsoftiin ja jos vastaus (heiltä tai kaupasta) ei tyydytä, ota yhteyttä paikalliseen kuluttajansuojavirastoon, kun olet lähettänyt yhteisösi virallisen hakemuslomakkeen (ole varovainen, älä yrityksen omaa) ja 10 arkipäivän kuluttua."
Kun tilanne on selkiytynyt ja odotellaan virallista vastausta Microsoftilta, voit yrittää vaihtaa virtajohdon (jos Xbox kääntyy on) ja jos ei, meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin odottaa ja jatkaa otetut askeleet luottavaisin mielin, että niillä, joita asia koskee, on onnellinen loppu.
