Snapchatin uudelleensuunnittelu heikentää sen mainetta

Snapchat-palvelun on viime kuukausina joutunut kohtaamaan seuraukset, kun se on ottanut käyttöön uuden ja kiistanalaisen käyttöliittymän suunnittelun, josta kaikki käyttäjät eivät pitäneet. Nyt uusi tutkimus osoittaa, kuinka paljon uudelleensuunnittelu on vaikuttanut yleisön käsitykseen Snapchatista. On kuitenkin totta, että yritys on jo alkanut toteuttaa joitain muutoksia sovelluksen suunnitteluun.

Snapchat menettää enemmistön yleisön luottamuksen

Uusi YouGov Brand Index -yrityksen tekemä kysely osoittaa, että käyttäjien luottamus tai kiinnittyminen Snapchatiin laski 73 prosenttia, kun uusi sovellussuunnittelu otettiin kokonaan käyttöön aiemmin tänä vuonna:

Saman mittakaavan huomioon ottaen myös Snapchain maine niin kutsuttujen millennialien keskuudessa laski 30: n korkeimmasta 8: n matalaan uudelleenuudistuksen jälkeen. Viimeinkin käyttäjätyytyväisyys laski 27: stä viimeisen kuukauden 12: n tasolle.

Kuten 9to5Mac huomauttaa, tutkimuksen tulos on tärkeä siinä mielessä, että "milleniaalit muodostavat suurelta osin Snapchatin kohderyhmän, ja siitä voi olla uskomattoman vaikea toipua."

Vaikka Snapchat oli vakuuttunut uudesta suunnittelusta (sen toimitusjohtaja Evan Spiegel väitti, että ihmiset tottuvat siihen ajan myötä), yritys aloitti viime kuussa uudelleensuunnittelun suunnittelun, jossa tarinat palautuvat entiseen paikkaansa ja joka on nyt käytössä kaikille käyttäjille.